新派訊 深秋時節(jié)，清晨的五龍山云霧繚繞，麒麟峰在林海中若隱若現(xiàn)，山下的合力鄉(xiāng)間牧場里，親子牧場的笑聲與奶?？破震^的講解聲交織成趣。作為齊魯天路沿線的文旅重鎮(zhèn)，濰坊安丘市郚山鎮(zhèn)以“服務(wù)優(yōu)、安全實(shí)、業(yè)態(tài)新”為抓手，常態(tài)化筑牢服務(wù)保障網(wǎng)，激活文旅發(fā)展新動能，讓每一位游客都能在山水間邂逅愜意時光。
“沿著這條棧道往上走就能到峰頂，注意腳下濕滑。”在五龍山風(fēng)景區(qū)南天門入口，身穿紅色馬甲的郚山鎮(zhèn)新時代文明實(shí)踐所志愿者正為游客指引路線，馬甲上的“文明實(shí)踐”標(biāo)識在晨光中格外醒目。
為破解山區(qū)文旅服務(wù)“響應(yīng)慢、覆蓋散”難題，郚山鎮(zhèn)依托新時代文明實(shí)踐所，整合志愿力量構(gòu)建鎮(zhèn)、社區(qū)、村三級聯(lián)動服務(wù)機(jī)制，組建文旅專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)行應(yīng)急值守制度，讓“流動服務(wù)站”成為景區(qū)里最溫暖的“志愿紅”。
這些志愿者每天準(zhǔn)時集結(jié)，分赴五龍山風(fēng)景區(qū)、合力鄉(xiāng)間牧場等5處核心文旅區(qū)域，靈活化身“導(dǎo)游員”“服務(wù)員”，向游客講解麒麟洞傳說、齊魯天路的淵源等等，為游客量身規(guī)劃游覽路線；遇到游客間產(chǎn)生小矛盾、小摩擦的情況，他們又化身“調(diào)解員”進(jìn)行疏導(dǎo)，維護(hù)景區(qū)的游覽環(huán)境。志愿服務(wù)點(diǎn)還提供行李寄存、熱水補(bǔ)給，并貼心配備急救包應(yīng)對突發(fā)狀況，打造“咨詢—協(xié)助—救助”全鏈條便民服務(wù)。截至目前，這支志愿隊(duì)伍已累計(jì)提供路線咨詢、應(yīng)急救助等各類服務(wù)50余次，高效解決游客訴求8起，用“隨叫隨到、有求必應(yīng)”的貼心服務(wù)，贏得了游客的點(diǎn)贊。
“食材必須離地存放，燃?xì)夤艿酪ㄆ跈z查，這些細(xì)節(jié)可不能馬虎?！痹诤狭︵l(xiāng)間牧場周邊的農(nóng)家樂里，郚山鎮(zhèn)安全生產(chǎn)專班正在開展例行檢查。該鎮(zhèn)以“零死角、零隱患”為目標(biāo)，常態(tài)化開展文旅領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治行動，重點(diǎn)聚焦景區(qū)周邊、交通沿線餐飲單位，對餐具消毒、燃?xì)馐褂玫汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)逐一排查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的燃?xì)饷簹饣煊谩N房衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等問題，執(zhí)法人員現(xiàn)場下達(dá)整改通知書，明確整改時限與標(biāo)準(zhǔn)，安排專人跟蹤復(fù)核，確保問題閉環(huán)解決。目前，7份整改通知書涉及的問題已全部整改到位。同時，定期組織餐飲商戶開展安全培訓(xùn)，普及食品安全規(guī)范與應(yīng)急處置知識，從源頭筑牢文旅安全防線。
“孩子在葡萄采摘園摘葡萄，在牧場騎馬，玩得舍不得走?！睘H坊游客李女士點(diǎn)贊的合力鄉(xiāng)間牧場，是郚山鎮(zhèn)依托齊魯天路資源打造的新晉文旅地標(biāo)。該項(xiàng)目圍繞親子游樂、文創(chuàng)手作等6大核心體驗(yàn)方向，新增體感式農(nóng)場、互動表演區(qū)等新業(yè)態(tài)，將農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)與文旅體驗(yàn)深度融合。
如今，這里不僅能讓游客近距離觀察奶牛養(yǎng)殖、體驗(yàn)果蔬采摘，還能參與乳制品烘焙、農(nóng)耕研學(xué)等特色活動，成為集“可學(xué)、可游、可食、可購”于一體的新型社交文旅空間。項(xiàng)目10月1日運(yùn)營以來，已累計(jì)吸引游客5600余人次，實(shí)現(xiàn)營收超24萬元，更帶動周邊民宿、餐館等配套產(chǎn)業(yè)增收35%，形成“一業(yè)興、百業(yè)旺”的良性發(fā)展格局。
從五龍山的奇石幽洞到鄉(xiāng)間牧場的田園野趣，從及時響應(yīng)的貼心服務(wù)到嚴(yán)密細(xì)致的安全守護(hù)，郚山鎮(zhèn)正以常態(tài)化、精細(xì)化的靠前服務(wù)，讓文旅資源“活起來”，讓游客體驗(yàn)“優(yōu)起來”。未來，該鎮(zhèn)將持續(xù)深化“產(chǎn)業(yè)+文旅”融合發(fā)展，不斷豐富業(yè)態(tài)供給，全力打造鄉(xiāng)村振興文旅樣板。
新派融媒體記者:王玉芳/文圖
通訊員:李永華
編輯:劉小麗 祝超 李愛花
一審:慈兆慶 二審:劉鵬 三審:王志剛
