新派訊 立標(biāo)準(zhǔn)則治理順，守規(guī)范則民心安。近日，濰坊市承擔(dān)的高密市柴溝鎮(zhèn)、山東濰坊國際人力資源產(chǎn)業(yè)園兩項(xiàng)國家級基層勞動關(guān)系公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)順利通過驗(yàn)收。該領(lǐng)域全國僅立項(xiàng)8個試點(diǎn)，濰坊獨(dú)占兩席，試點(diǎn)數(shù)量居全國地級市首位。從經(jīng)驗(yàn)管理走向標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，從單點(diǎn)探索邁向全域推廣，濰坊以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，繪就了勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定、企業(yè)與勞動者互利共贏的生動圖景。
勞動關(guān)系是連接經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生保障的重要紐帶，也是社會治理的“晴雨表”和“穩(wěn)定器”。基層勞動關(guān)系公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，用統(tǒng)一、科學(xué)、可操作的制度體系，讓用工管理有章可循、權(quán)益維護(hù)有據(jù)可依，把矛盾糾紛化解在源頭，把暖心服務(wù)延伸到基層。經(jīng)過兩年扎實(shí)建設(shè)，濰坊以標(biāo)準(zhǔn)化打通服務(wù)群眾“最后一公里”，交出了有溫度、有實(shí)效的民生答卷。兩項(xiàng)國家級試點(diǎn)順利收官，既是對濰坊工作的充分肯定，也為深化基層治理、優(yōu)化民生服務(wù)開啟了新起點(diǎn)。
在基層實(shí)踐中，兩個試點(diǎn)各有側(cè)重、協(xié)同發(fā)力，形成了可復(fù)制、可推廣的“濰坊樣本”。
高密市柴溝鎮(zhèn)以“平安小院”為平臺，創(chuàng)新推行“五抓五促”工作法，構(gòu)建“1+4+N”標(biāo)準(zhǔn)體系，累計(jì)制定標(biāo)準(zhǔn)217項(xiàng)，其中自主特色標(biāo)準(zhǔn)160項(xiàng)。依托標(biāo)準(zhǔn)化體系，鎮(zhèn)里建成一體化勞動關(guān)系公共服務(wù)站，整合勞動合同簽訂、爭議調(diào)解、法律援助等15項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、解萬般憂”。試點(diǎn)以來，勞動爭議調(diào)解成功率達(dá)94.8%，化解周期縮短三分之二，群眾滿意度97.6%；農(nóng)民工欠薪投訴下降70%，勞資糾紛下降62%，同時(shí)新增企業(yè)41家、就業(yè)崗位200余個，實(shí)現(xiàn)治理提效、企業(yè)增收、群眾受益。
山東濰坊國際人力資源產(chǎn)業(yè)園聚焦產(chǎn)業(yè)集聚需求，構(gòu)建包含106項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，自主制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)61項(xiàng)，服務(wù)企業(yè)超2000家、覆蓋勞動者5萬余人次。園區(qū)推行“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”模式，推動服務(wù)規(guī)范化、流程化。試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)企業(yè)勞動爭議發(fā)生率年均下降72%，服務(wù)流程縮短42%，員工滿意度從76%提升至98%。這一人力資源服務(wù)模式已接待全國各地考察團(tuán)23批次，為全國同類園區(qū)建設(shè)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
標(biāo)準(zhǔn)賦能增效，為服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。兩項(xiàng)國家級試點(diǎn)的建成，不僅夯實(shí)了基層勞動關(guān)系治理基礎(chǔ)，更成為優(yōu)化營商環(huán)境、推動產(chǎn)業(yè)升級的重要支撐。
標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境軟實(shí)力。濰坊通過標(biāo)準(zhǔn)前置、源頭治理，累計(jì)壓降勞動爭議近千起，既為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營劃定清晰邊界，也為勞動者權(quán)益筑牢保障防線。用工更規(guī)范、糾紛更高效、歸屬感更強(qiáng)，有效穩(wěn)定市場預(yù)期、增強(qiáng)發(fā)展信心，讓營商環(huán)境更具吸引力和競爭力。
標(biāo)準(zhǔn)化推動人力資源服務(wù)業(yè)提質(zhì)升級。試點(diǎn)成功標(biāo)志著濰坊人力資源服務(wù)告別粗放式管理，進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化新階段。統(tǒng)一流程、量化評價(jià)、質(zhì)量追溯，有效解決服務(wù)不均、質(zhì)量不一等問題，推動服務(wù)從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”，吸引優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)集聚，提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力，為高質(zhì)量充分就業(yè)和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型提供有力支撐。
試點(diǎn)成效的取得，離不開部門協(xié)同、精準(zhǔn)施策。濰坊市市場監(jiān)管局主動作為、靠前服務(wù)，聯(lián)合相關(guān)單位全程指導(dǎo)，為試點(diǎn)建設(shè)保駕護(hù)航。申報(bào)階段提前培育、專家輔導(dǎo)、對上爭取，保障項(xiàng)目順利立項(xiàng)；建設(shè)期間緊盯標(biāo)準(zhǔn)編制、實(shí)施、評估全流程，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，確保試點(diǎn)方向不偏、標(biāo)準(zhǔn)不降、效果扎實(shí)。市市場監(jiān)管局將繼續(xù)總結(jié)推廣兩項(xiàng)國家級試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，把標(biāo)準(zhǔn)化成果延伸到更多領(lǐng)域、更多場景，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化，以規(guī)范服務(wù)賦能經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)更好濰坊貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。
新派融媒體記者:劉偉/文圖
通訊員:周強(qiáng) 楊春林
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